酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员5547:好评
三大一小订了亲子房,还给我们免费升级到有两个1.8米大床的大房间。金砖会前夕,入住很严格。酒店的地理位置很好,步行可到中山路步行街,很方便。酒店设施也很好,符合四星标准!
他们叫我米兰:好评
服务很好,客房管理员当天由于无线,特意提供了路由器,早餐也很好吃,样式很多,推荐……很适合情侣出行,地点也很好,中山路就在旁边,楼下就有29路,附近的景点都可以到,总之……非常满意。
洪:好评
非常好的酒店,位置好,服务好。